Ngân hàng thay đổi một loại phí dịch vụ, sẽ truy thu, trích nợ tự động từ tài khoản người nợ phí

Kienlongbank vừa có thông báo về việc thay đổi biểu phí dịch vụ SMS Banking. Biểu phí mới được ban hành vào ngày 30/8/2024. Theo đó, ngân hàng sẽ thu phí 15.000 đồng/tháng/số điện thoại/tài khoản đối với khách hàng cá nhân. Ngân hàng chỉ miễn phí đối với tra cứu số dư tài khoản tiền gửi. Phí SMS Banking đối với khách hàng doanh nghiệp là 22.000 đồng/tháng/số điện thoại/tài khoản. Thời điểm thu phí là ngày 1 hàng tháng.

Để không mất phí dịch vụ SMS Banking, khách hàng có thể thay thế bằng dịch vụ nhận tin nhắn (OTT) qua ứng dụng KienlongBank Plus (tính năng Quản lý thông báo). Bên cạnh đó, để huỷ dịch vụ SMS Banking, khách hàng có đến trực tiếp CN/PGD KienlongBank gần nhất hoặc thao tác thông qua ứng dụng KienlongBank Plus. Ngân hàng cũng lưu ý, đối với những khách hàng nợ phí dịch vụ SMS Banking, KienlongBank sẽ thực hiện truy thu và trích nợ tự động từ tài khoản thanh toán của khách hàng.

Kienlongbank là ngân hàng số ít còn thu mức phí cố định đối với dịch vụ SMS Banking. Mặc dù có tăng so với các năm trước đây, mức thu phí 15.000 đồng/tháng của Kienlongbank vẫn thuộc nhóm thấp nhất trên thị trường.

Hầu hết các nhà băng khác đều đã áp dụng mức phí SMS Banking dựa trên số tin nhắn phát sinh thực tế trong tháng hoặc tính phí theo bậc tháng. Nhìn chung, mức phí thấp nhất giao động từ 10.000 đến 15.000 đồng/tháng (đã bao gồm VAT) đối với số lượng SMS từ 20 tin trở xuống. Số lượng SMS trên 20 tin sẽ vào khoảng 6- 700 đồng/tin nhắn. Với cách tính mới này, khách hàng có thể phải chi trả hàng trăm nghìn đồng/tháng phí SMS Banking nếu phát sinh nhiều tin nhắn trong tháng.

Những năm trở lại đây, các ngân hàng đồng loạt thu phí SMS Banking, tăng phí SMS Banking và khuyến khích người dùng nhận thông báo qua App miễn phí. Ngoài tiết kiệm chi phí, người dùng có thể nhận tin nhắn thông báo trực tiếp và tức thời qua ứng dụng ngân hàng cho bất kỳ giao dịch nào và mọi lúc mọi nơi ngay cả khi đang ở nước ngoài, nhờ đó dễ dàng theo dõi và kiểm soát được biến động số dư.

Bên cạnh đó, ưu điểm của nhận thông báo qua App là tránh được rủi ro dính vào các vụ lừa đảo giả dạng brandname qua tin nhắn SMS nhờ mã hóa dữ liệu và hệ thống bảo mật sinh trắc học như nhận diện khuôn mặt, vân tay,..Không chỉ khách hàng, ngân hàng cũng được lợi từ sự chuyển đổi này khi tiết kiệm được khoản chi phí lớn phải trả cho các công ty viễn thông và chi phí đó sẽ được tiếp tục dùng để đầu tư nâng cấp và cập nhật các công nghệ, giải pháp bảo mật mới cho ngân hàng số.