Xanh SM cam kết dịch vụ '5 Xanh Tốt', nâng cao trải nghiệm khách hàng
Bước vào Mùa Lễ hội cuối năm, Xanh SM công bố cam kết dịch vụ “5 Xanh Tốt”.
Xanh SM công bố cam kết dịch vụ “5 Xanh Tốt” bao gồm: Cứ Xanh là Trải nghiệm Tốt, Cứ Xanh là Tài xế Tốt, Cứ Xanh là Xe luôn Tốt, Cứ Xanh là Giá luôn Tốt và Cứ Xanh là Môi trường Tươi Tốt, khẳng định mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ, củng cố vị thế tiên phong của Xanh SM trong lĩnh vực giao thông bền vững tại Việt Nam.
Tiếp nối thành công của chương trình “Xanh lắng nghe bạn” phát động từ giữa năm nay để nâng cao chất lượng dịch vụ, Xanh SM công bố cam kết dịch vụ “5 Xanh Tốt”. Với cam kết này, Xanh SM mang đến cho khách hàng dịch vụ di chuyển thuần điện toàn diện, không chỉ tốt từ trải nghiệm mà còn góp phần tích cực bảo vệ môi trường.
Cụ thể, “5 Xanh Tốt” là bản nâng cấp cao hơn những giá trị cốt lõi Xanh SM theo đuổi từ những ngày đầu, gồm: Cứ Xanh là Trải nghiệm Tốt, Cứ Xanh là Tài xế Tốt, Cứ Xanh là Xe luôn Tốt, Cứ Xanh là Giá luôn Tốt và Cứ Xanh là Môi trường Tươi Tốt. Với sự đồng bộ từ thái độ chuyên nghiệp của tài xế đến chất lượng hàng đầu của phương tiện, Xanh SM sẽ mang đến những trải nghiệm trọn vẹn nhất cho khách hàng trên mọi hành trình.
Ông Nguyễn Văn Thanh - Tổng Giám đốc Toàn cầu GSM - chia sẻ: “Cam kết dịch vụ ‘5 Xanh Tốt’ không chỉ là lời hứa về chất lượng dịch vụ mà còn thể hiện sự kiên định của Xanh SM trong việc không ngừng phát triển các giá trị bền vững. Đây là một phần trong hành trình của Xanh SM để mỗi chuyến xe không chỉ là một hình thức di chuyển mà còn là sự đồng hành với khách hàng trên hành trình gắn kết với văn hóa Việt và đóng góp cho môi trường.
Chúng tôi hy vọng rằng những thay đổi tích cực này sẽ làm cho Xanh SM trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy của người dân Việt Nam, mang đến giá trị không chỉ cho người dùng mà còn cho cả cộng đồng xã hội.”
Cam kết dịch vụ “5 Xanh Tốt” của Xanh SM sẽ được cụ thể hoá ở chiến dịch “Chất Việt vươn xa - Xanh đi muôn ngả”, được triển khai nhân dịp Mùa Lễ hội cuối năm. Hoạt động đầu tiên của chiến dịch là chương trình “Sài Gòn có Xanh”, với nhiều hoạt động ngoài trời và chương trình sáng tạo, đậm chất văn hóa và gắn bó sâu sắc với cuộc sống người dân địa phương, đồng thời thúc đẩy phong trào di chuyển xanh trong cộng đồng.
Để truyền tải thông điệp sống xanh, giao thông xanh, tình yêu môi trường và lan tỏa hình ảnh về văn hóa Việt Nam ra quốc tế, Xanh SM cũng hợp tác cùng nghệ sĩ Quang Hùng MasterD thực hiện một video âm nhạc ý nghĩa gửi đến khách hàng trong dịp này.
Bên cạnh đó, nhằm đáp ứng nhu cầu di chuyển tăng cao của khách hàng trong dịp cao điểm cuối năm, Xanh SM sẽ triển khai 4 dịch vụ đặc biệt gồm Xanh Thổ Địa, Xanh Chu Du, Xanh Lên Đồ và Xanh Cho Lành. Trong đó, Xanh Thổ Địa và Xanh Chu Du ra mắt từ ngày 15/11, là lựa chọn lý tưởng cho các du khách khi đến khám phá một vùng đất mới, với sự am hiểu địa phương và dịch vụ tận tình, chu đáo từ Xanh SM.
Xanh Lên Đồ dự kiến ra mắt vào ngày 15/12, sẽ là giải pháp di chuyển hoàn hảo cho những sự kiện cuối năm sang trọng, đẳng cấp, trong khi Xanh Cho Lành cung cấp dịch vụ di chuyển an toàn cho khách hàng sau mỗi bữa tiệc.
Các gói dịch vụ đa dạng trong Mùa Lễ hội là điểm nhấn quan trọng giúp Xanh SM tiếp tục đổi mới, phù hợp hơn với nhu cầu phong phú của khách hàng.
Đi cùng với cam kết “5 Xanh Tốt” và những hoạt động ý nghĩa của chiến dịch “Chất Việt vươn xa - Xanh đi muôn ngả”, Xanh SM cũng sẽ giới thiệu bộ nhận diện thương hiệu mới hiện đại, tinh tế và trẻ trung, thân thiện hơn với nhóm khách hàng trẻ trong Mùa Lễ hội cuối năm.
Cam kết 5 Xanh Tốt
1. Cứ Xanh là Trải nghiệm Tốt!
Mỗi chuyến đi cùng Xanh SM khơi dậy trải nghiệm tinh tế và vượt trội. Sự trân trọng từ lời chào nồng ấm, sự tin cậy từ thái độ tận tâm, sự thoải mái từ không gian xe sạch thoáng. Trên tất cả là dịch vụ chuyên nghiệp, ứng xử văn minh, cung cách chu đáo từ các tài xế - người luôn biết lắng nghe và đặt sự an toàn và hài lòng của khách hàng lên hàng đầu.
2. Cứ Xanh là Tài xế Tốt!
Tài xế Xanh SM chính là những đại sứ thương hiệu tận tâm. Mỗi người tài xế không chỉ thông thuộc hành trình mà còn luôn đồng hành, hỗ trợ khách hàng trong mọi tình huống. Tài xế Xanh SM không ngừng học hỏi để trở thành những “thổ địa” đường đi và văn hóa có kiến thức phong phú, với tinh thần hào hiệp luôn sẵn sàng hỗ trợ cộng đồng - “đâu khó có người Xanh SM”.
3. Cứ Xanh là Xe luôn Tốt!
Xe Xanh SM là bạn đồng hành thân thiết của mỗi tài xế. 100% xe điện không khói, không tiếng ồn, không mùi xăng dầu, luôn được bảo dưỡng kỹ càng để đảm bảo chuyến đi an toàn và dễ chịu. Những chiếc xe Xanh SM không chỉ bảo vệ tuyệt đối cho tài xế và hành khách mà còn góp phần giữ gìn môi trường sống trong lành.
4. Cứ Xanh là Giá luôn Tốt!
Xanh SM cam kết đem đến dịch vụ đáng giá nhất cho từng đồng khách hàng bỏ ra. Giá cước luôn hợp lý nhất trong mọi hoàn cảnh. Với những khách hàng đã tin yêu và lựa chọn dịch vụ, Xanh SM tri ân bằng nhiều ưu đãi hấp dẫn, giúp trải nghiệm của khách hàng thêm hoàn hảo.
5. Cứ Xanh là Môi trường Tươi Tốt!
Mỗi chuyến đi cùng Xanh SM là một hành động thiết thực đóng góp cho môi trường xanh sạch hơn, giảm thiểu lượng khí thải và bảo vệ chất lượng không khí, góp phần vì tương lai bền vững cho mỗi người Việt và thế hệ mai sau của Việt Nam!
4 dịch vụ đặc biệt
1. Xanh Thổ Địa: Mang đến trải nghiệm khám phá văn hóa địa phương với sự am hiểu địa bàn của tài xế, cùng hệ thống “Điểm Pin Thổ Địa” với các địa điểm văn hóa, ẩm thực đặc sắc và ưu đãi hấp dẫn.
2. Xanh Chu Du: Dịch vụ dành riêng cho các chuyến đi khám phá trong ngày, với các tiện ích như nước uống và bản đồ du lịch để tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng.
3. Xanh Lên Đồ: Lựa chọn hoàn hảo cho các sự kiện đặc biệt, từ tiệc cuối năm đến đám cưới, mang đến trải nghiệm sang trọng và sự tự tin.
4. Xanh Cho Lành: Dịch vụ di chuyển an toàn sau các buổi tiệc, với tính năng đặt hẹn trước và liên kết với người thân, đảm bảo hành trình an toàn cho khách hàng.