Cách xác thực khuôn mặt khi đổi điện thoại để không bị khóa SIM từ 15/6/2026
Từ ngày 15/6/2026, thuê bao di động đổi điện thoại sẽ bị khóa một chiều tạm thời. Người dùng cần xác thực khuôn mặt qua ứng dụng hoặc điểm giao dịch để duy trì liên lạc.
Từ ngày 15/6/2026, theo Thông tư 08 của Bộ Khoa học và Công nghệ, tất cả thuê bao di động khi thay đổi thiết bị đầu cuối (đổi điện thoại mới) sẽ bị khóa một chiều tạm thời. Để tiếp tục sử dụng dịch vụ, người dùng bắt buộc phải thực hiện xác thực sinh trắc học khuôn mặt theo quy định.
Cơ chế khóa SIM khi lắp vào thiết bị mới
Khi người dùng lắp SIM vào một chiếc điện thoại khác, hệ thống của nhà mạng sẽ tự động nhận diện sự thay đổi này. Nếu thuê bao chưa thực hiện xác thực sinh trắc học, các biện pháp hạn chế sẽ được áp dụng như sau:
- Thời gian xử lý: Hệ thống sẽ kích hoạt lệnh khóa trong vòng 2 giờ kể từ khi phát hiện SIM được lắp vào thiết bị mới.
- Trạng thái khóa: Thuê bao bị khóa một chiều (chiều đi). Bạn sẽ không thể thực hiện cuộc gọi hoặc gửi tin nhắn SMS.
- Dịch vụ duy trì: Người dùng vẫn có thể nhận cuộc gọi, nhận tin nhắn đến và sử dụng dữ liệu di động (Internet/Data) bình thường để thực hiện xác thực online.
- Hình thức thông báo: Nhà mạng sẽ gửi tin nhắn Flash hiển thị trực tiếp trên màn hình và tin nhắn SMS liên tục để nhắc nhở người dùng.
2 cách xác thực khuôn mặt nhanh chóng
Để mở khóa và tiếp tục sử dụng đầy đủ dịch vụ, người dùng có thể lựa chọn một trong hai phương thức xác thực sau:
Cách 1: Xác thực online qua ứng dụng nhà mạng
Đây là cách nhanh nhất, có thể thực hiện ngay tại nhà thông qua kết nối Internet. Các bước cơ bản gồm:
- Truy cập vào ứng dụng chính thức của nhà mạng đang sử dụng (như My Viettel, My VNPT, My MobiFone...).
- Tìm chọn mục "Xác thực thông tin thuê bao" hoặc "Cập nhật sinh trắc học".
- Sử dụng camera điện thoại để quét khuôn mặt theo chỉ dẫn của hệ thống.
- Hệ thống sẽ tự động đối chiếu dữ liệu với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư hoặc thông tin trên Căn cước công dân gắn chíp.
Cách 2: Xác thực trực tiếp tại điểm giao dịch
Nếu không rành về công nghệ hoặc gặp lỗi khi thao tác trên ứng dụng, người dùng có thể thực hiện theo cách sau:
- Mang theo Căn cước công dân gắn chíp bản gốc đến các cửa hàng hoặc điểm giao dịch gần nhất của nhà mạng.
- Yêu cầu nhân viên hỗ trợ đối chiếu sinh trắc học trực tiếp.
- Sau khi hoàn tất đối chiếu, SIM sẽ được mở khóa chiều đi ngay lập tức.
Lưu ý quan trọng để tránh gián đoạn liên lạc
Để việc chuyển đổi sang điện thoại mới diễn ra suôn sẻ, người dùng nên lưu ý một số điểm sau:
- Luôn chuẩn bị sẵn Căn cước công dân gắn chíp khi có ý định đổi máy.
- Cài đặt sẵn ứng dụng của nhà mạng trên điện thoại mới để thực hiện xác thực ngay khi lắp SIM.
- Nếu đổi điện thoại cho người thân (đặc biệt là người lớn tuổi), hãy hỗ trợ họ thực hiện các bước xác thực online để tránh việc bị khóa liên lạc đột ngột.