FiveSS là startup thứ hai xuất hiện trong tập 7 chương trình Shark Tank Việt Nam mùa 7. Với 20 năm kinh nghiệm trong ngành xây dựng, từng trải qua nhiều vị trí từ nhà thầu, đơn vị kinh doanh vật liệu xây dựng đến vai trò khách hàng có nhu cầu xây dựng, sửa chữa nhà, Founder & CEO FiveSS Đỗ Quý Sự cho biết anh hiểu rất rõ nỗi đau của ngành.

“ Thực trạng của ngành xây dựng là người lao động ở vùng này phải đi làm xa ở vùng khác. Đặc biệt trong đợt dịch Covid-19, tôi cũng như nhiều doanh nghiệp khác khó khăn trong việc đưa thợ thầu, công nhân về quê tránh dịch. Người làm nghề xây dựng phải sống xa gia đình, con thì nhớ cha, vợ nhớ chồng và muốn có được bữa cơm gia đình đầm ấm. Vì vậy tôi đã tìm cách giải quyết nỗi đau của ngành. Đó là sàn thương mại điện tử 5 Sao FiveSS ”, ông Sự trình bày.

Theo vị Founder, FiveSS giúp kết nối khách hàng có nhu cầu xây dựng, sửa chữa nhà với các thợ thầu hoặc thợ vệ sinh điều hòa, sửa chữa điện nước, điện lạnh trên toàn quốc. Được Bộ Công Thương chính thức cấp phép vào tháng 6/2023, đến nay FiveSS đã có 8.000 user (người dùng), chủ yếu tập trung ở Đà Nẵng, trong đó có hơn 600 người dùng là nhà cung cấp dịch vụ. Ông Sự cho biết mỗi ngày có khoảng 2.000 user truy cập vào ứng dụng.

Theo ước tính của Founder FiveSS, tiềm năng của thị trường sửa chữa, chăm sóc nhà cửa rất lớn với quy mô khoảng 237.000 tỷ mỗi năm. Với mong muốn chiếm lĩnh thị trường toàn quốc và phát triển thêm các tính năng chuyên sâu của app, ông kêu gọi đầu tư 85.000 USD (khoảng 2 tỷ đồng) cho 3,5% cổ phần.

Về lợi thế của FiveSS, ông Sự nêu lên 3 điểm. Thứ nhất, thợ thầu được FiveSS tuyển chọn về pháp lý rõ ràng. Thứ hai, nền tảng có chế độ bảo lãnh thợ thầu, nếu đội thợ này làm không tốt hoặc đang ở xa thì khách hàng có thể lựa chọn đội khác. Thứ ba, chứng từ giao dịch đều được lưu trữ lại trên nền tảng.

Về giá các dịch vụ, ông Sự cho biết FiveSS có bảng giá tham khảo, được xây dựng trên cơ sở insight của startup, với mức chi phí ngang bằng thị trường.

Shark Phạm Thanh Hưng nhận xét rằng vai trò của FiveSS là trung gian đảm bảo hài hòa lợi ích của khách hàng với thợ thầu, và đây là mấu chốt thành công. Đáp lại, ông Sự cho biết ngoài bảo lãnh thợ thầu cho khách hàng, FiveSS còn có chế độ bảo lãnh thanh toán cho các thợ để tránh tình trạng thợ đã hoàn thành công việc nhưng bị quỵt tiền. Tuy nhiên, điều này lại khiến Shark Hưng thắc mắc về việc startup đã làm môi giới còn kèm theo bảo lãnh.

Ông Sự làm rõ vấn đề rằng vai trò của FiveSS là kết nối các bên, hỗ trợ tư vấn về bảo lãnh thanh toán để đảm bảo giao dịch thành công. Trên mỗi giao dịch, FiveSS sẽ thu 3% hoa hồng. Ngoài ra, startup còn thu phí mở gian hàng và phí thành viên của nhà thầu, dao động từ 2 – 20 triệu mỗi năm.

Tính từ đầu năm đến hết tháng 5/2024, FiveSS đã ghi nhận GMV (tổng giá trị giao dịch) là 41 tỷ đồng, mang lại doanh thu hơn 600 triệu đồng.

Dưới góc nhìn của Shark Nguyễn Văn Thái, startup đang cố gắng tận thu tất cả mọi thứ. Phó Chủ tịch Thái Hương khuyên FiveSS nên làm phần mềm đơn giản, chỉ nên thu phí môi giới cố định trên mỗi nhu cầu của khách hàng thay vì khai thác thêm tính năng liên quan đến thẩm định tài chính và ngân hàng. Shark Thái từ chối thương vụ này.

Đồng quan điểm, Shark Lê Mỹ Nga cho rằng startup nên tập trung vào giá trị mang đến cho cộng đồng là sự tiện lợi, chi phí rẻ và đa dạng trên nền tảng của mình, tập trung vào membership. Bà cũng rút lui khỏi thương vụ.

Shark Minh Beta bày tỏ băn khoăn về việc khách hàng muốn sửa chữa nhà cửa thường thích gọi thợ quen. Vì thế, Chủ tịch Beta Group cũng rời khỏi thương vụ bởi nghi ngại startup khó có lợi thế để phát triển nhanh.

Là một “cá mập công nghệ”, Shark Nguyễn Hòa Bình đánh giá UI, UX của startup chưa chuyên nghiệp, bài bản.

“ Tôi nhận thấy bạn chưa thực sự hiểu biết về công ty, về các chỉ số kinh doanh. Điều này cho thấy bạn có nghề nhà thầu nhưng không có nghề vận hành một sản phẩm công nghệ. Không đơn giản là cứ thấy thị trường có nhu cầu thì nhảy vào làm.

Với lĩnh vực này, bạn sẽ phải chuẩn bị một kho tiền cực lớn, hàng trăm tỷ, thậm chí hàng nghìn tỷ để tài trợ cho cung cầu, chứ không phải đến nói chuyện là họ sẽ để dành thợ cho mình, chưa kể lúc cao điểm. Tôi khó tin rằng bạn sẽ thành công, nên tôi quyết định không đầu tư ”, Shark Bình nói.

Shark Hưng đánh giá startup đang lúng túng về mô hình thu tiền trong nền tảng, nhưng ông vẫn đề nghị đầu tư 85.000 USD cho 20% cổ phần.

Ông Sự thương lượng lại thành 5%, nhưng Shark Hưng chỉ ra rằng startup còn phải dùng rất nhiều tiền chứ không chỉ số vốn đang kêu gọi trên Shark Tank. Ngoài ra, vị “cá mập” gợi ý dịch vụ của startup có thể kết hợp với hệ sinh thái dịch vụ bất động sản của ông để bán kèm cho người mua nhà.

Sau một hồi “giằng co”, Founder FiveSS đưa ra con số cổ phần là 10%, còn Shark Hưng nêu ra mức 12,5%. Cuối cùng, ông Sự chấp nhận đề nghị đầu tư 85.000 USD đổi lấy 12,5% cổ phần của Shark Hưng, khép lại thương vụ gọi vốn thành công.